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Dúvidas
Algumas dúvidas freqüentes:
Como posso devolver ou trocar o produto comprado na Loja Virtual?
Política de Privacidade
Site Blindado Contra Hackers
Produtos não encontrados
Localização
Segurança
Métodos de Pagamento
Fretes
Boleto Bancário ONLINE
Posso efetuar uma 2º troca num único Pedido
Remover Newsletter


 Como posso devolver ou trocar o produto comprado na Loja Virtual?
Garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes faz parte da missão da Atlanta Motos. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma “Política de Troca ou Devolução” com base no Código de Defesa do Consumidor. Caso não tenha ficado satisfeito com o produto que recebeu, garantimos total reembolso de suas despesas ou a troca do produto (em até 7 dias da data de entrega), siga os passos abaixo: 

1º) Caso encontre ou note alguma avaria no ato da entrega, recuse o produto e notifique imediatamente nossa central de atendimento pois não aceitaremos produtos danificados, mesmo em decorrência do transporte.

2º) Só receberemos o produto se o mesmo estiver em sua embalagem original com etiqueta e sem indícios de uso e acompanhado pela primeira e terceira vias da Nota Fiscal.

LEMBRE-SE A NOTA FISCAL É A SUA GARANTIA DE TROCA!

Após os passos acima, adote uma das alternativas abaixo:

I-) Para efetuar a troca por meio da LOJA VIRTUAL, registre sua troca clicando no botão CONTATO na página da Loja Virtual, ou envie um e-mail para website@atlantamotos.com.br, onde receberá instruções de como proceder com a postagem dos produtos que deseja trocar ou devolver.

II-) Para efetuar a troca em nossa loja, basta levar os produtos devidamente embalados, com etiqueta de código de barras afixada à peça e também a 1º e 3º vias da Nota Fiscal.

Informamos ainda que toda operação de troca está sujeito à disponibilidade em estoque.

Aproveite para fazer comentários, críticas, tirar dúvidas, dar dicas ou sugestões.
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 Política de Privacidade
A Atlanta Motos tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
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 Site Blindado Contra Hackers
Acabamos de certificar nossa loja contra os Hackers, e temos no site blindado, autoridade mundial em blindagem de sites que varre a todo minuto nosso site contra hackers, deixando toda a transação com seus dados e cartões invulnerável, 99,99% de segurança contra Hackers. Selo Site Blindado é uma segurança a mais com seus dados e suas compras, pode comprar tranquilo, é garantido!
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 Produtos não encontrados
Temos um grande mix de produtos que ainda não foram cadastrados para comércio eletrônico, caso tenha interesse em consultar ou adquirir algum produto específico envie um e-mail para website@atlantamotos.com.br.
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Localização
Fundada em 1996, a Atlanta Motos é um dos maiores revendedores de moto peças do país e realiza o envio de seus produtos para todo território nacional. Será um prazer recebê-lo em nossa loja. Veja abaixo a localização da nossa loja.
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Exibir mapa ampliado

Segurança
Comprar em nossa loja virtual é super seguro pois suas informações são encriptadas e sigilosas, utilizamos certificado digital da Thawte.com Internacional para encriptação SSL. Esta organização de renome internacional garante que você está comunicando com nossa loja virtual através do servidor da CiaShop e que as informações estão encriptadas para que ninguém possa vê-las.
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Métodos de Pagamento
Você pode efetuar o pagamento de seus pedidos nos cartões de crédito VISA, MASTER ou AMEX (favor desabilitar o bloqueador de pop-up do seu navegador) em até 6X sem juros (parcela mínima R$ 20,00). Ou ainda, optar por pagamento através de boleto bancário (valor mínimo do pedido R$ 30,00), financiamento ou transferência eletrônica.
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Fretes
Atualmente trabalhamos com três modalidade de fretes:
  • SEDEX: cuja abrangência é nacional, com prazo máximo para entrega de 5 dias úteis;
  • E-SEDEX: modalidade de Sedex para e-commerce (comércio eletrônico) atende as principais capitais, com mesmo prazo do sedex (veja tópico acima) mas com valor reduzido;
  • PAC (encomenda normal), cujo prazo máximo varia entre 10 e 15 dias úteis dependendo da cidade destino, atende todo território nacional com preços reduzidos.

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Boleto Bancário ONLINE
A Atlanta Motos, disponibiliza para você um sistema de geração de boletos on-line. Quando você finalizar a sua compra com o valor mínimo de R$ 30,00, escolha Boleto Bancário On-line, ao fazer esta opção aparecerá um boleto de cobrança na tela de seu monitor. Para pagá-lo, basta que você utilize o home banking de seu banco usual ou ainda imprima o boleto em sua impressora e pague-o em qualquer banco até o vencimento, ou após vencimento somente nas agências bancárias credenciadas. Não esqueça de desativar seu anti-popup, para que o boleto possa ser visualizado em sua tela.
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Posso efetuar uma 2º troca num único Pedido

Sim, porém a postagem fica por conta do cliente. Lembre-se de enviar um e-mail para website@atlantamotos.com.br informando que deseja trocar o produto pela segunda vez.

Informe também número do Pedido, motivo da segunda troca.OBS.: essa pratica só será aceita em se ocorrer dentro de no máximo 30 dias a contar da data de recebimento do pedido.
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Disponibilizamos informativo para os compradores da Loja e também para os usuários que se inscreveram para recebê-lo. Se você não quer mais receber mais nossos boletins clique
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